KOL AI: Động lực hay thách thức cho thương mại trực tiếp?

Các KOL AI đang mở ra kỷ nguyên livestream bán hàng 24/7. Liệu AI có thể thay thế được kết nối cảm xúc người với người, thứ làm nên sức hút của live commerce?

Với hơn 1,4 triệu người theo dõi trên TikTok, Bella Khann, nhà sáng tạo nội dung kiêm doanh nhân người Malaysia, mới đây đã gây chú ý khi cho ra mắt một nhân vật AI mô phỏng chính mình trên tài khoản TikTok phụ hơn 500.000 lượt theo dõi.

“Bản sao kỹ thuật số”

Theo đó, “bản sao AI” sẽ đảm nhiệm các buổi livestream bán hàng, còn Khann “hàng real” vẫn duy trì nội dung cá nhân trên kênh chính.

Các KOL AI đang mở ra kỷ nguyên livestream bán hàng 24/7

Bản sao AI của Khann là một phần trong chương trình AnyLive for Creators của AnyMind Group đến từ Nhật Bản. Đây là nền tảng cho phép các nhà sáng tạo nội dung (content creator) tạo các bản sao AI để thay họ livestream trên YouTube, TikTok hoặc Facebook, qua đó kiếm thu nhập thụ động từ tiếp thị liên kết.

Dự án này ra mắt trong bối cảnh thị trường thương mại trực tiếp tại Châu Á Thái Bình Dương (APAC) đang bùng nổ, dự kiến đạt 77 tỷ đô trong năm 2030, trong khi nền kinh tế content creator dự báo vượt 75 tỷ đô vào năm 2032.

Khi hai thị trường này giao thoa, một bài toán mới được đặt ra. Đó là thời lượng livestream cần phải dài hơn, duy trì liên tục, trong khi sức lực content creator có giới hạn.

AnyLive for Creators của AnyMind Group ra đời để giải quyết bài toán này. Họ mong muốn các bản sao AI có thể thay thế con người để livestream khi cần thiết, bảo đảm các kênh bán hàng luôn duy trì liên tục nhưng con người không cần hoạt động 24/7.

Ông Akinori Kubo, Giám đốc điều hành mảng thương mại điện tử toàn cầu của AnyMind, khẳng định rằng đội ngũ của ông xem AI là công cụ để hỗ trợ, mở rộng, không phải là thứ có thể thay thế 100% con người. Mục tiêu của họ là hướng đến mô hình hybrid, nơi con người livestream vào khung giờ vàng, còn bản sao AI thì làm việc khi con người cần nghỉ ngơi.

Nhân vật AI cho phép cá nhân hóa nội dung dựa trên dữ liệu, giảm phụ thuộc vào lịch trình hoặc sức khỏe người dẫn, đồng thời tiết kiệm chi phí vận hành. Các thương hiệu nhỏ có thể nhanh chóng thử nghiệm định dạng nội dung mới, vào thị trường nhanh hơn và phản ứng linh hoạt với xu hướng.

Nhờ công cụ video AI tiên tiến như VEO hay WAN, các nhân vật ảo thậm chí có thể tương tác chân thật với sản phẩm. Một thử nghiệm của AnyMind và Evian tại Thái Lan cho thấy hơn 800 giờ livestream trên Shopee, trong đó AI dẫn 820 giờ, con người chỉ 45 giờ, giúp giảm 90% chi phí mỗi giờ và tăng 200% doanh số so với cùng kỳ.

Không thể thay thế hoàn toàn người thật

Mặc dù nhân vật AI tạo nên những cải thiện đáng kinh ngạc về hiệu suất và chi phí, thế nhưng không phải thương hiệu nào cũng tin tưởng.

AI là công cụ để hỗ trợ, mở rộng, không phải là thứ có thể thay thế 100% con người

Ông Dominic Powers, CEO khu vực APAC & LATAM của Stickler, khẳng định rằng nhân vật AI không phải là công cụ phù hợp nếu mục tiêu của thương hiệu là tạo tương tác thật và thành công thật trên các sàn thương mại.

Chẳng hạn, một livestream của Innisfree Thái Lan do nhân vật AI dẫn ghi nhận chỉ số tương tác chỉ đạt 29, thấp hơn rất nhiều so với mức trung bình tại Đông Nam Á. Buổi livestream kéo dài gần 8 tiếng đồng hồ, nhưng chỉ có 17 bình luận.

Ông Powers phân tích rằng nguyên nhân không phải nằm ở công nghệ, mà là sự thiếu kết nối cảm xúc. Theo ông, khán giả xem livestream để được trò chuyện, được nhắc tên, được trả lời câu hỏi. Còn nhân vật AI thì chỉ độc thoại, lặp đi lặp lại kịch bản, chứ không có khả năng tạo nên những tương tác cụ thể và chân thật.

Cùng nhìn nhận về mặt thách thức của nhân vật AI, ông Colin Blackwell - Chủ tịch Hyperion Fintech AG, Giám đốc Enablecode - nhận định trong hội thảo “Mở rộng khôn ngoan trong kỷ nguyên biến động” tại TP HCM rằng, nếu một nhân vật ảo đủ sức kéo được hàng triệu followers, thì giá của nhân vật này sẽ không hề rẻ. Ngoài ra, ông cho rằng khi nhân vật AI được phổ biến quá nhiều thì con người sẽ có xu hướng nghiêng về tương tác với người thật hơn.

Đồng quan điểm, ông Nguyễn Huy Hoàng – Chủ tịch HĐQT kiêm Giám đốc Getfly - cho rằng các nhân vật ảo sẽ không thể gia tăng doanh thu tốt bằng người thật. Vậy nên đứng trên cương vị một nhà điều hành doanh nghiệp và quan tâm đến tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư, ông vẫn sẽ sử dụng người thật.

Bên cạnh đó, tâm lý nghi ngờ vẫn còn khá phổ biến, khi chỉ 46% khán giả tin tưởng nội dung AI. Phần còn lại, đặc biệt người lớn tuổi, có xu hướng hoài nghi hơn.

Hiện nay, thị trường livestream nhân vật AI vẫn chỉ ở giai đoạn bắt đầu. Các nền tảng tạo nhân vật AI, chẳng hạn AnyLive, làm theo mô hình chia sẻ doanh thu giữa creator và nền tảng. Trong tương lai, mô hình này có thể sẽ sớm mở rộng thành kiểu các nhân vật AI trở thành các influencer ảo, thậm chí AI có thể tự vận hành nội dung. Dù vậy, các chuyên gia vẫn đồng thuận rằng AI không thể thay thế con người hoàn toàn.

Nếu thương hiệu muốn mở rộng quy mô live commerce, họ phải mở rộng cả “tính chân thật”. AI có thể hỗ trợ kịch bản hoặc phân tích dữ liệu, nhưng dẫn dắt phiên livestream vẫn cần người thật. Live commerce là tương tác thật, không phải là giả, ít nhất là ở thời điểm hiện tại.

Comments

Nông sản online – Khi nông dân livestream bán hàng triệu đơn

Trên một mảnh vườn trồng bưởi da xanh ở Bến Tre, người nông dân Nguyễn Văn Minh không còn tất bật gánh từng sọt bưởi ra chợ huyện như những năm trước. Thay vào đó, ông đứng giữa vườn, cầm chiếc điện thoại, vừa giới thiệu từng trái bưởi mọng nước, vừa tương tác với hàng trăm người xem qua màn hình livestream. Nông sản online – Khi nông dân livestream bán hàng triệu đơn. Sự chuyển mình ngoạn mục ấy không còn là câu chuyện cá biệt mà đang trở thành xu hướng lan rộng khắp các vùng quê Việt Nam. Từ Tây Nguyên đến đồng bằng sông Cửu Long, từ những nông hộ trồng cà phê, sầu riêng cho đến người nuôi cá, trồng rau, ngày càng nhiều nông dân đã bắt đầu “lên sóng” trực tiếp, không phải để kể chuyện mùa màng, mà để bán hàng theo cách hoàn toàn mới: livestream trên nền tảng mạng xã hội. Sự chuyển mình này bắt đầu rõ nét từ đại dịch COVID-19, khi các kênh phân phối truyền thống bị đứt gãy, buộc người nông dân phải tìm cách tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng. Chị Trần Thị Minh, chủ vườn bưởi Diễ...

Nông sản Vĩnh Long “cháy hàng” nhờ livestream

“Tuần lễ vươn mình nông sản Vĩnh Long- Tận dụng hạ tầng, nâng tầm OCOP” không chỉ dừng lại ở những con số ấn tượng về sản lượng tiêu thụ, mà còn cho thấy tiềm năng của kênh bán hàng trực tuyến trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng mua sắm online. Báo Vĩnh Long • 29/08/2025 Nông sản Vĩnh Long lên sóng livestream “Tuần lễ vươn mình nông sản Vĩnh Long- Tận dụng hạ tầng, nâng tầm OCOP” không chỉ dừng lại ở những con số ấn tượng về sản lượng tiêu thụ, mà còn cho thấy tiềm năng của kênh bán hàng trực tuyến trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng mua sắm online. Thời gian tới, tỉnh sẽ tiếp tục quảng bá nông sản, đặc sản Vĩnh Long, mở rộng thị trường tiêu thụ thông qua các nền tảng số. Việc ứng dụng thương mại điện tử (TMĐT) trong tiêu thụ nông sản OCOP đã tạo nên mô hình xúc tiến thương mại hiệu quả, mở ra cơ hội quảng bá đặc sản địa phương đến gần hơn với người tiêu dùng. “Chốt đơn” hơn 50 tấn nông sản sau 3 giờ livestream Nhằm đồng hành cùng TP...

Livestream sản phẩm làng nghề, nông sản trên nền tảng số

VTV.vn - Hội chợ Làng nghề lần thức 20 sẽ giới thiệu các sản phẩm thủ công mỹ nghệ đặc trưng, nổi tiếng của các làng nghề, phố nghề truyền thống đến từ 31 tỉnh, thành trên cả nước. Sáng ngày 20/9, Trung tâm Xúc tiến thương mại Nông nghiệp tổ chức buổi gặp mặt báo chí nhằm cung cấp thông tin tuyên truyền về Hội chợ Làng nghề lần thứ 20. Đây sự kiện thường niên của ngành nông nghiệp . Với Hơn 100 đơn vị, doanh nghiệp đến từ 31 tỉnh, thành phố trên cả nước sẽ giới thiệu các sản phẩm làng nghề nổi tiếng. Quy mô 100 gian hàng và trên 1.000m2 diện tích đất trưng bày, Hội chợ sẽ trưng bày, giới thiệu nhiều sản phẩm thủ công mỹ nghệ đặc trưng của các làng nghề, phố nghề truyền thống trong cả nước, điển hình: Gốm sứ Bát Tràng; tơ tằm Mỹ Đức, thêu ren Thường Tín, đồ gỗ Canh Nậu, mây tre đan Phú Vinh, nón lá làng Chuông, sơn mài Hạ Thái, khảm trai Chuôn Ngọ; chiếu cói Nga Sơn... Hội chợ cũng trưng bày nhiều sản phẩm nông nghiệp đạt tiêu chuẩn ...

Lãnh đạo tỉnh Bắc Ninh tham gia livestream bán nông sản

Ông Phạm Văn Thịnh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Bắc Ninh đã trực tiếp tham gia một phiên livestream bán nông sản tại xã Phúc Hòa tỉnh Bắc Ninh. Sự kiện có sự phối hợp với các TikToker nổi tiếng, giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng trực tuyến, thu hút đông đảo người dân hợp tác xã và doanh nghiệp địa phương quan tâm theo dõi. Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh Phạm Văn Thịnh (ở giữa) cùng các tiktoker nổi tiếng livestream bán nông sản tại xã Phúc Hòa. (Ảnh Mai Toan) Phiên livestream được tổ chức vào chiều 31/7 tại sân đình Tiến Sơn xã Phúc Hòa tỉnh Bắc Ninh đã trở thành điểm nhấn độc đáo, trong việc kết nối giữa nhà nông và người tiêu dùng. Đây cũng là một trong những nỗ lực cụ thể nhằm đa dạng hóa kênh tiêu thụ nông sản, tận dụng hiệu quả nền tảng công nghệ số và mạng xã hội trong xúc tiến thương mại. Phát biểu tại sự kiện, ông Phạm Văn Thịnh khẳng định: “Bắc Ninh là vùng đất giàu tiềm năng nông nghiệp, với nhiều sản phẩm đặc trưng, nổi bật, trong...

Hướng Dẫn Setup: Biến Máy Ảnh DSLR/Mirrorless Thành Webcam Chất Lượng

Bài viết này sẽ cung cấp hướng dẫn từng bước chi tiết, giúp bạn thiết lập chiếc máy ảnh của mình thành một webcam chất lượng cao chỉ trong vòng 5 phút , cùng với những thiết bị và phần mềm cần thiết. Trong kỷ nguyên làm việc và giao tiếp trực tuyến, chất lượng video từ webcam trở nên cực kỳ quan trọng. Webcam tích hợp trên laptop thường không đủ khả năng đáp ứng về độ phân giải, xóa phông và hiệu suất ánh sáng. Biến máy ảnh DSLR hoặc Mirrorless (như Sony ZV-E10, Canon EOS R50, hay Canon A7 IV) thành webcam là giải pháp tối ưu, mang lại chất lượng hình ảnh studio cho các cuộc họp Zoom, giảng dạy trực tuyến, hoặc livestream . I. Tại Sao Nên Biến Máy Ảnh Thành Webcam Chuyên Nghiệp? Việc sử dụng máy ảnh chuyên nghiệp thay thế webcam mang lại những lợi ích vượt trội: Chất lượng Hình ảnh Vượt trội: Cảm biến lớn (APS-C hoặc Full-frame) cung cấp độ phân giải cao hơn (thường là 1080\p hoặc 4K), dải tần nhạy sáng (Dynamic Range) tốt h...

Vàng nhỏ dẫn sóng khi nguồn cung hạn chế, livestream và máy tự động "tiếp sức" ngày Thần Tài

Ngày vía Thần Tài năm nay diễn ra trong một bối cảnh giá vàng nguyên liệu tăng mạnh, nguồn cung hạn chế do chưa có đơn vị nào được phép nhập khẩu vàng, khiến các doanh nghiệp kinh doanh vàng phải chủ động điều chỉnh chiến lược sản xuất và phân phối. Việc mở rộng thêm các điểm bán giúp giảm tải áp lực mua - bán vàng trong ngày Thần Tài. Ảnh: HD Áp lực lớn nhất của thị trường năm nay đến từ nguồn nguyên liệu. Đại diện một số doanh nghiệp cho biết, khi giá vàng thế giới duy trì ở vùng cao, chi phí đầu vào tăng đáng kể. Trong khi đó, việc chưa được cấp phép nhập khẩu vàng nguyên liệu khiến nguồn cung trong nước phụ thuộc chủ yếu vào lượng tồn kho và thu mua lại trên thị trường. Điều này buộc các doanh nghiệp phải tính toán kỹ lưỡng hơn trong khâu sản xuất. Do vậy, nhiều doanh nghiệp đã tập trung vào một số dòng sản phẩm chủ lực thay vì dàn trải như trước đây. Đặc biệt, các sản phẩm trọng lượng lớn được cân nhắc kỹ do giá thành cao, khó tiếp cận với đa số khách hàng. Năm nay, sản phẩm...

Ngành Thương mại điện tử: Làm chủ hệ sinh thái số, không chỉ dừng ở livestream

Không đơn thuần đưa hàng hóa lên mạng, thương mại điện tử đang chuyển mình mạnh mẽ thành một hệ sinh thái phức hợp của công nghệ, dữ liệu và logistics. Sinh viên ngành Thương mại điện tử tại Trường Cao đẳng Bách khoa (Hà Nội) trong một buổi học. Ảnh: CĐBK Tuy nhiên, nhiều người trẻ lao vào lĩnh vực này với tâm thế “khởi nghiệp bán hàng” để rồi nhanh chóng thất bại, trong khi doanh nghiệp vẫn “đỏ mắt” tìm kiếm nhân sự chất lượng cao. “Khát” nhân lực có tư duy hệ thống ThS Lâm Văn Quản - Chủ tịch Hội Giáo dục Nghề nghiệp TPHCM, nhận định, nếu xã hội chỉ hiểu thương mại điện tử là hoạt động livestream bán hàng hay đăng sản phẩm lên các sàn trực tuyến thì nỗi lo về sự “bão hòa” hoàn toàn có cơ sở. Tuy nhiên, bản chất của “ngành học thời đại” này rộng lớn và sâu sắc hơn nhiều. Thực chất, thương mại điện tử cần được nhìn nhận như một hệ sinh thái kinh tế trong môi trường số, bao gồm nhiều cấu phần liên kết chặt chẽ và hữu cơ với nhau: Từ bán hàng, tiếp thị, xây dựng thương hiệu đến phâ...

livestreamhay.org - Tổng hợp Tip LiveStream

Search This Blog