Tất tần tật những kiến thức Livestream bán hàng trên Facebook cho người mới bắt đầu.

 

Livestream bán hàng đang là xu hướng hiện tại để bán được nhiều hàng hơn và không tốn quá nhiều chi phí như chạy quảng cáo thông thường. Trong khi các nền tảng như Facebook, TikTok, Instragram, sàn TMĐT như: Tiki, Shopee, Lazada đều hỗ trợ bán hàng bằng livestream thì tại sao bạn lại không tìm hiểu và học hỏi thêm kênh bán hàng tiềm này. Hãy theo dõi bài viết này PA Marketing sẽ chỉ bạn tất tần tật những kiến thức livestream cho người mới bắt đầu.

1.LIVESTREAM LÀ GÌ?

Livestream nghĩa là ‘’phát sóng trực tiếp” những gì xảy ra đang xảy ra của người dùng tới bạn bè, khách hàng hay những người yêu mến mình.

Livestream là một trong những tính năng hỗ trợ bán hàng online trên Facebook hiệu quả nhất hiện nay.

2.LO NGẠI KHI MUA HÀNG ONLINE

Bán hàng online đang trở nên bùng nổ hơn bao giờ hết trong thời đại hiện nay nhất là dịch bệnh covid đang diễn biến phức tạp. Như chúng ta đã biết bên cạnh những lợi ích của bán hàng online thì cũng có những lỗi lo như sau:

• Không thể sờ nắm một cách trực quan nên e ngại trong việc đưa ra quyết định mua hàng
• Sợ bị lừa, mua phải hàng giả: Chúng ta thường hay nghe nói “hình ảnh chỉ mang tính chất minh họa” dùng để chỉ những trường hợp hình ảnh quảng cáo bán hàng rất long lanh nhưng thực tế hàng nhận được lại khác xa.

>>> Xem thêm: 6 câu hỏi thường gặp của những người khởi nghiệp kinh doanh.

3. LIVESTREAM SẼ GIÚP GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TRÊN

• Có thể nhìn thấy góc cạnh khác nhau của sản phẩm một cách trực quan và hiểu hơn về sản phẩm thông qua giới thiệu của người bán hàng (streamer)
• Comment, đặt câu hỏi mình thắc mắc một cách trực tiếp
• Khi livestream thì sẽ được Facebook ưu tiên hiển thị, tăng tỷ lệ tiếp cận khách hàng tiềm năng, hơn so với đăng bài trên newsfeed
• Livestream hay sẽ thu hút được người xem và chốt được nhiều đơn hàng
• Tạo sự hiện diện đối với khách hàng, giúp thu hút sự chú ý từ khách hàng
• Và quan trọng là nó HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ. Giúp quảng bá sản phẩm, thương hiệu miễn phí, tiết kiệm được khoản ngân sách khá khá trong chiến dịch marketing.

4.LIVESTREM CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU HIỆU QUẢ CẦN LÀM GÌ?

CHUẨN BỊ GÌ TRƯỚC KHI LIVESTREAM?

• Xác định đối tượng xem livestream
• Tiêu chuẩn cần đạt cho buổi livestream
• Lên kịch bản livestream, tất cả các nội dung liên quan đến chủ đề mình nói, chuẩn bị các câu hỏi phản biện trong trường hợp khách hàng đặt câu hỏi
• Chuẩn bị các trang thiết bị: Điện thoại, không gian, ánh sáng, âm thanh, wifi
• Chuẩn bị trang phục và đầu tóc gọn gàng để tạo thiện cảm với người xem
• Nếu như quên kịch bản, có thể lựa chọn livestream trên laptop, mở song song bản tài liệu đã chuẩn bị sẵn để nói hoặc chuẩn bị giấy nhớ

THÔNG BÁO THỜI GIAN LIVESTREAM.

Trước khi livestream cần thông báo cho khách hàng biết thời gian mình sẽ livestream. Thông báo cần tạo sự tò mò, hấp dẫn, lôi cuốn người đọc tin.

KHUNG GIỜ LIVESTREAM HIỆU QUẢ.

• 6h – 8h sáng: Đây là khung giờ mọi người bắt đầu dậy, ăn sáng, sửa soạn và truy cập Facebook.
• 11h – 12h trưa: Đây là khung giờ mọi người ăn trưa, nghỉ trưa, lượng người dùng online trên Facebook rất lớn.
• 7h-9h tối: Thời điểm này các tín đồ Facebook sẽ lướt Facebook nên hãy tận dụng khoảng thời gian này để đăng bài
• 10h – 12h đêm: Cú đêm hoạt động tương đối mạnh và phần lớn sẽ trở thành khách hàng tiềm năng của bạn sau này.

TIẾN HÀNH LIVESTREAM CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU.

• Hãy là người chuyên nghiệp và đúng giờ như đã thông báo
• Tag bạn bè, người thân, những khách hàng tiềm năng
• Chào hỏi, tạo không khí gần gũi, có thiện cảm với khách hàng
• Thông báo nội dung livestream, thực hiện theo kịch bản
• Tương tác qua lại, khi khách hàng comment lập tức chào hỏi và bình luận
• Kêu gọi like, share, thả tim
• Đưa ra các mini game, phần thưởng để tạo sự lôi cuốn, tăng mắt xem, tăng like, share với khách hàng

KẾT THÚC LIVESTREAM.

• Tổng kết livestream và cám ơn khách hàng đã xem, theo dõi
• Gợi ý inbox, comment để trao đổi them
• Thông báo lịch livestream tiếp theo
• Giữ tương tác kết nối với đối tượng khách hàng đã vào xem livestream cũng như comment và chăm sóc họ

5. SAO TỪ MỘT NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU CÒN NGẠI CHỤP ẢNH CÓ THỂ TỰ TIN LIVESTREAM DỄ DÀNG.

• Hãy bắt đầu bằng việc tự livestream một mình.
• Tự quay video, có thể nói bất cứ chủ đề gì, không quá gò bó, chủ yếu tạo sự tự nhiên, cách nói chuyện, diễn đạt
• Tham gia các hội nhóm kín về chủ đề mình yêu thích, ví dụ như đọc sách, kể chuyện.
• Hoặc chính bản thân bạn tạo ra group để trao đổi, học hỏi và livestream
• Thực hiện lặp đi, lặp lại thường xuyên và liên tục
• Thông báo cho bạn bè, người thân, khách hàng vào livestream.
• Kêu gọi người thân, bạn bè vào xem để ủng hộ
• Không để ý đến số lượng mắt xem, người đang xem bạn livestream để tránh mất tự tin
• Dù số lượng người xem có 2 – 3 người vẫn phải tiếp tục theo đúng kịch bản vì đó chính là sự tôn trọng của bạn dành cho khách hàng.
• Biết ơn những người đã dành thời gian xem livestream của bạn

6.THIẾT BỊ DÙNG ĐỂ LIVESTREAM CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU.

• Wifi: Kiểm tra tốc độ mạng và đường truyền mạng ổn định vì nếu đường truyền không ổn định sẽ gây ra sự gián đoạn trong quá trình livestream, sẽ khiến mắt xem bị sụt giảm
• Một di động cầm tay có camera chất lượng tốt
• Laptop
• Giá đỡ điện thoại

NGOÀI RA BẠN CÓ THỂ ĐẦU TƯ CÁC CÔNG CỤ DÙNG ĐỂ LIVESTREAM CHUYÊN NGHIỆP

• Phần mềm livestream, có công cụ miễn phí hoặc trả phí. Ví dụ như streamyard.
• Microphone
• Máy quay phim
• Các phụ kiện, thiết bị chống rung…

>>> Xem thêm: Cách livestream trên Facebook bán hàng nghìn đơn 

7.Khóa học Livestream bán hàng trên Facebook cho người mới bắt đầu của PA Marketing.

Tại PA Marketing có lớp dạy các bạn học cách bán hàng Livestream chuyên nghiệp cho các bạn và các shop. Giúp bạn chinh phục xu hướng bán hàng hiệu quả hơn và đặc biệt là không mất 1 đồng nào với nền tảng Facebook.

>> Thông tin giảng viên : GIẢNG VIÊN – DOANH NHÂN – CHUYÊN GIA MARKETING ONLINE NGUYỄN PHAN ANH

Tại sao bạn bán hàng không hiệu quả?

Có rất nhiều lí do khiến việc kinh doanh của bạn trì trệ trong khi người ta Livestream vô cùng chuyên nghiệp. Chỉ 1 giờ đồng hồ đã có được mấy chục đơn hàng chốt trực tiếp trên Livestream. Trong đó có thể kế đến một số lí do như:

• Bạn chưa biết kỹ thuật Livestream như thế nào hiệu quả.
• Bạn chưa biết sử dụng dụng cụ gì để bán hàng.
• Bạn ngại ngùng không dám đứng trước nhiều người khi Livestream bán hàng.
• Bạn không biết phải nói gì khi Livestream
• Bạn không biết làm sao cho Livestream của mình thu hút, hấp dẫn hơn.
• Bạn không biết làm sao cho khách hàng comment dưới Livestream, gia tăng tương tác và chốt đơn hàng ngay trong Livestream.
• Bạn không biết làm sao chốt được hàng khi Livestream.
• Bị sót nhiều comment đặt hàng trên Livestream vì không biết cách xử lý.
• Video Livestream của bạn khó xem, bị rung, lắc, chất lượng kém.

Thì đến với khóa học Livestream bán hàng online của thầy Nguyễn Phan Anh. Bạn sẽ khắc phục được những vấn đề mình đang gặp phải trong kinh doanh cũng như việc Livestream bán hàng. Học được những tuyệt chiêu Livestream bán hàng hiệu quả, đồng thời phát triển thương hiệu về lâu dài. Không gì là không thể vì người khác làm được, bạn chắc chắn cùng làm được.

>>> Các bạn có thể kết bạn với thầy Phan Anh để theo dõi những buổi Livestream chia sẻ kiến thức của thầy : Tại đây!

Bạn nhận được gì sau khóa học Livestream trên Facebook bán hàng chuyên nghiệp:

• Xây dựng, tự tạo cho mình hàng trăm video bán hàng chuyên nghiệp và chất lượng với các kịch bản sáng tạo, thu hút.
• Nâng cao thương hiệu cá nhân và doanh nghiệp trên Facebook.
• Tăng lượt tương tác video trực tuyến và Follow trên Profile.
• Hiểu rõ và thành thạo các kỹ năng, tuyệt chiêu Body Language khi Live stream.
• Tăng lượng khách hàng qua video trực tuyến.
• Nắm vững kỹ năng Livestream để tăng tương tác và đơn hàng trong và sau Live stream.
• Tăng đơn hàng nhanh chóng qua việc thuyết phục cùng lúc không chỉ một khách hàng cùng lúc qua Livestream.
• Nâng cao uy tín, tăng tính thực tế, thuyết phục khách hàng.