Có bao giờ bạn xem một livestream của ai đó từ đầu đến cuối mà không cảm thấy nhàm chán chưa? Tôi nghĩ chắc chắn là có rồi. Vậy tại sao họ làm được như vậy? Họ có những kỹ năng và bí quyết gì không? Hãy để PA Marketing giới thiệu đến bạn 10 kỹ năng người livestream giỏi cần có nhé.
1.Luôn tự giới thiệu bản thân và lặp lại nhiều lần.
Có thể người hâm mộ biết bạn là ai vì họ đang theo dõi trang của bạn nhưng bạn nên tự giới thiệu lại bản thân. Vì sao ư?
Bạn có thể sở hữu một lượng người lạ theo dõi từ chia sẻ chương trình live stream của bạn từ bạn bè hoặc người hâm mộ.
Và đừng quên là thi thoảng lại nhắc lại lời giới thiệu. Đơn giản vì không phải ai cũng xem video của bạn từ đầu. Khi video chạy càng lâu, bạn sẽ có nhiều người xem hơn, nên không phải là thừa thãi khi bạn nhắc lại lời giới thiệu bản thân cũng như nội dung chính của video cho người mới vào xem.
2.Tạo sự khác biệt cho sản phẩm.
Tạo sự khác biệt cho sản phẩm là một trong những kỹ năng người livestream cần có. Khác biệt về giá cả: Có thể đưa ra chương trình giá đặc biệt chỉ dành cho khách hàng xem live stream trong thời điểm nhất định. Bạn thậm chí có thể bán giá vốn hoặc gần sát giá vốn và bù lại bằng số lượng hàng bán ra (thường sẽ chốt được nhiều đơn với giá bán thấp).
Khác biệt về sản phẩm: Bạn có thể đưa ra chương trình live stream đặc biệt chỉ một số sản phẩm độc, hàng mới về, hàng mẫu, hàng chỉ có 1 – 2 cái… để thu hút người xem duy trì xem live của bạn
3.Thực hiện giveaway, gameshow ngay trên live stream
Một trong các cách bán hàng trên Facebook thu hút người mua hiệu quả đó chính là bạn tổ chức các chương trình phát quà, giveaway miễn phí. Cách này vừa giúp tăng khả năng tương tác của khách hàng với live stream của bạn, vừa duy trì lượt xem ổn định (với điều kiện bạn đưa ra chương trình tặng quà trong suốt thời gian diễn ra live stream).
Ví dụ: Trong một lần live stream bán hàng có thể chia làm 3 lần tặng quà, xen kẽ là các phần giới thiệu, bán sản phẩm.
4. Người livestream giỏi phải biết kéo dài thời gian live stream.
Không nên livestream quá ngắn vì khách hàng chưa kịp tiếp cận thì đã bạn đã kết thúc, rất uổng. Nếu bạn livestream trực tiếp thì cần chuẩn bị kịch bản kỹ để truyền tải nhiều nội dung hơn, nhưng tránh nói dai gây nhàm chán.
5.Khuyến khích khách hàng chốt đơn ngay trên live
Một trong những kỹ năng người livestream giỏi cần có đó là phải biết khuyến khích khách hàng chốt đơn trên live. Để bán được hàng nhanh chóng và tránh được tình trạng hủy đơn, bạn nên yêu cầu khách hàng để lại tên, số điện thoại hoặc thậm chí là địa chỉ để bạn có thể tiến hàng ship hàng cho họ ngay trong hôm sau.
Bạn cũng có thể đưa ra quy định chỉ áp dụng mức giá ưu đãi cho các khách mua trên live stream để khuyến khích khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng.
6.Tương tác với khách hàng là một trong những kỹ năng người livestream giỏi cần có.
Live stream bán hàng trên Facebook cũng giống như một màn trình diễn nhỏ, cụ thể, người bán hàng cần thường xuyên tương tác với người xem live của họ. Bạn có thể đọc các comment của khách và chia sẻ các thông tin liên quan về mặt hàng của mình. Thể hiện sự quan tâm đến từng comment trên live của bạn chứ không chỉ chăm chăm vào giới thiệu sản phẩm.
7.Đừng bị phân tán bởi những điều tiêu cực khi live stream
Không bị phân tán bởi những điều tiêu cực là kỹ năng người livestream giỏi cần có. Chắc chắn sẽ có những bình luận trái chiều, ác ý, hoặc có tính chất gây phá hoại. Bạn hãy bình tĩnh, nhẹ nhàng, từ tốn tìm cách xử lý. Hãy cố gắng thể hiện sự hài hước, vui vẻ và hòa đồng, và tập trung vào những thắc mắc thật sự của khách hàng.
8.Nói chân thành, không nói ba la như quảng cáo ở hội chợ
Mẫu mã, chất lượng sản phẩm shop nào cũng có thể nhập và bán nhưng kỹ năng bán hàng là điều không thể sao chép. Người mua hàng online mua vì sự tin tưởng ở người bán hàng. Một số người livestream rao quảng cáo như bán ở hội chợ, nói nhiều gây nhảm. Khách hàng thường không tin tưởng vào mua hàng online, vì thế bạn phải chân thành, không được nói theo kiểu quảng cáo thì khách hàng mới tin tưởng mua hàng.
9.Bạn phải thật thà thì khách hàng mới tin sản phẩm của bạn
Khi Livestream trực tiếp bạn sẽ không sửa được, nhiều người mải mê gào thét quảng cáo bán hàng mà quên mất rằng “khách hàng không thích xem quảng cáo”. Vì thế bạn đừng có hô hào, khách hàng sẽ chẳng tin bạn đâu, vì họ rất cảnh giác với quảng cáo và đặc biệt là mua hàng online họ không thể kiểm tra. Mọi câu từ bạn phải thật sự trau chuốt nhưng phải thật lòng:
“Các bạn thân mến MatOngMy.com rất vui được quay trở lại với các bạn, các bạn ơi các bạn có khỏe không?”
10.Thay vì bán hàng, hãy giúp khách hàng mua hàng thông minh
Đừng quá chú trọng bán hàng, bạn hãy tư vấn về sản phẩm dưới góc độ trung lập, vì nếu bạn bán hàng bạn nói hay về sản phẩm của bạn thì chẳng ai tin bạn cả. Thay vì nói:
“Em đảm bảo sản phẩm này cực tốt luôn” thì hãy nói “Em dùng em thấy nó tốt, rồi e mách cho chị gái em dùng, bây giờ thì cả nhà em đều dùng”.
Lời kết.
Livestream không khó, chỉ cần bạn có đủ lửa và biết truyền lửa cho mọi người trong suốt thời gian live. Nếu bạn có sản phẩm tốt và tinh thần máu lửa thì còn ngần ngại gì mà không thử sức với livestream. Bởi sau đó bạn sẽ tự hỏi là:”Sao mình không làm việc này sớm hơn”.
Khóa học Livestream bán hàng trên Facebook.
Tại PA Marketing có lớp dạy các bạn học cách bán hàng Livestream chuyên nghiệp cho các bạn và các shop. Giúp bạn chinh phục xu hướng bán hàng hiệu quả hơn và đặc biệt là không mất 1 đồng nào với nền tảng Facebook.
Thông tin giảng viên : GIẢNG VIÊN – DOANH NHÂN – CHUYÊN GIA MARKETING ONLINE NGUYỄN PHAN ANH
Tại sao bạn bán hàng không hiệu quả?
Có rất nhiều lí do khiến việc kinh doanh của bạn trì trệ trong khi người ta Livestream vô cùng chuyên nghiệp. Chỉ 1 giờ đồng hồ đã có được mấy chục đơn hàng chốt trực tiếp trên Livestream. Trong đó có thể kế đến một số lí do như:
- Bạn chưa biết kỹ thuật Livestream như thế nào hiệu quả.
- Bạn chưa biết sử dụng dụng cụ gì để bán hàng.
- Bạn ngại ngùng không dám đứng trước nhiều người khi Livestream bán hàng.
- Bạn không biết phải nói gì khi Livestream
- Bạn không biết làm sao cho Livestream của mình thu hút, hấp dẫn hơn.
- Bạn không biết làm sao cho khách hàng comment dưới Livestream, gia tăng tương tác và chốt đơn hàng ngay trong Livestream.
- Bạn không biết làm sao chốt được hàng khi Livestream.
- Bị sót nhiều comment đặt hàng trên Livestream vì không biết cách xử lý.
- Video Livestream của bạn khó xem, bị rung, lắc, chất lượng kém.
Thì đến với khóa học Livestream bán hàng online của thầy Nguyễn Phan Anh. Bạn sẽ khắc phục được những vấn đề mình đang gặp phải trong kinh doanh cũng như việc Livestream bán hàng. Học được những tuyệt chiêu Livestream bán hàng hiệu quả, đồng thời phát triển thương hiệu về lâu dài. Không gì là không thể vì người khác làm được, bạn chắc chắn cùng làm được.
>>> Các bạn có thể kết bạn với thầy Phan Anh để theo dõi những buổi Livestream chia sẻ kiến thức của thầy : Tại đây!
Bạn nhận được gì sau khóa học Livestream trên Facebook bán hàng chuyên nghiệp:
- Xây dựng, tự tạo cho mình hàng trăm video bán hàng chuyên nghiệp và chất lượng với các kịch bản sáng tạo, thu hút.
- Nâng cao thương hiệu cá nhân và doanh nghiệp trên Facebook.
- Tăng lượt tương tác video trực tuyến và Follow trên Profile.
- Hiểu rõ và thành thạo các kỹ năng, tuyệt chiêu Body Language khi Live stream.
- Tăng lượng khách hàng qua video trực tuyến.
- Nắm vững kỹ năng Livestream để tăng tương tác và đơn hàng trong và sau Live stream.
- Tăng đơn hàng nhanh chóng qua việc thuyết phục cùng lúc không chỉ một khách hàng cùng lúc qua Livestream.
- Nâng cao uy tín, tăng tính thực tế, thuyết phục khách hàng.
Đến với PA Marketing bạn sẽ được hỗ trợ nhiệt tình, chu đáo 24/7 , trọn đời kể cả trước , trong và sau khi học.
Comments
Post a Comment