Từ 1/7/2026, livestream bán hàng phải xác thực danh tính và chịu trách nhiệm pháp lý

 Luật Thương mại điện tử yêu cầu livestream bán hàng xác thực danh tính, minh bạch thông tin và chịu trách nhiệm pháp lý, tăng bảo vệ người tiêu dùng

Sáng 6/1, tại Phủ Chủ tịch, Văn phòng Chủ tịch nước tổ chức họp báo công bố Lệnh của Chủ tịch nước về 12 luật đã được Kỳ họp thứ 10, Quốc hội khóa XV thông qua.

Trong số này, Luật Thương mại điện tử được dư luận và cộng đồng doanh nghiệp đặc biệt quan tâm, bởi tác động trực tiếp đến không gian kinh doanh số đang phát triển nhanh chóng tại Việt Nam.

Trước đó, ngày 10/12/2025, Quốc hội đã biểu quyết thông qua Luật Thương mại điện tử với tỷ lệ tán thành rất cao, thể hiện sự đồng thuận rộng rãi đối với một đạo luật mang tính nền tảng cho kinh tế số. Luật do Bộ Công Thương chủ trì xây dựng, gồm 7 chương, 41 điều, điều chỉnh toàn diện các hoạt động thương mại điện tử trong bối cảnh mới.

Thứ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Sinh Nhật Tân dự họp báo. Ảnh: Hoàng Thành

Luật quy định rõ chính sách phát triển thương mại điện tử; trách nhiệm của các nền tảng, tổ chức, cá nhân tham gia; hoạt động thương mại điện tử có yếu tố nước ngoài; dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử; cũng như việc ứng dụng công nghệ trong quản lý nhà nước và xử lý vi phạm.

Một điểm nhấn đáng chú ý là khung pháp lý lần đầu tiên được thiết lập đầy đủ đối với hoạt động livestream bán hàng.

Theo đó, chủ quản nền tảng có trách nhiệm xác thực điện tử danh tính người livestream; thiết lập cơ chế tiếp nhận, xử lý phản ánh, khiếu nại trong suốt quá trình phát sóng; đồng thời lưu trữ dữ liệu hình ảnh, âm thanh theo quy định.

Đáng chú ý, người livestream bị nghiêm cấm cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về chất lượng, công dụng hàng hóa.

Với hoạt động tiếp thị liên kết, luật yêu cầu tổ chức cung cấp dịch vụ phải xác thực danh tính người tiếp thị, đồng thời có trách nhiệm ngăn chặn, gỡ bỏ các liên kết dẫn tới hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật. Cách tiếp cận này nhằm khép kín chuỗi trách nhiệm, hạn chế tình trạng “ẩn danh” trong quảng bá và bán hàng trực tuyến.

Luật cũng tăng cường quản lý thương mại điện tử xuyên biên giới. Các nền tảng nước ngoài sử dụng tiếng Việt, tên miền “.vn” hoặc đạt ngưỡng giao dịch nhất định tại Việt Nam buộc phải thành lập pháp nhân hoặc chỉ định đại diện theo ủy quyền trong nước.

Trường hợp không có hiện diện tại Việt Nam, chủ quản nền tảng phải thực hiện nghĩa vụ ký quỹ tại ngân hàng, nhằm bảo đảm khả năng bồi thường cho người tiêu dùng và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ tài chính với Nhà nước, tạo sân chơi công bằng giữa doanh nghiệp trong và ngoài nước.

Ở góc độ bảo vệ người tiêu dùng, luật yêu cầu các nền tảng thương mại điện tử công khai đầy đủ thông tin về chủ sở hữu, chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia, cũng như các tiêu chí chính của thuật toán ưu tiên hiển thị hàng hóa. Người bán chỉ được phép hoạt động sau khi hoàn tất xác thực danh tính điện tử, qua đó nâng cao mức độ an toàn và niềm tin trên môi trường số.

Luật Thương mại điện tử được xây dựng theo tinh thần kiến tạo phát triển, lấy doanh nghiệp và người dân làm trung tâm. Luật bảo đảm quyền tự do kinh doanh trong khuôn khổ pháp luật, tạo lập môi trường pháp lý minh bạch, ổn định và bình đẳng, khuyến khích doanh nghiệp tư nhân, hộ kinh doanh và cá nhân đổi mới mô hình, ứng dụng công nghệ và tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị thương mại điện tử.

Lần đầu tiên, các chính sách khuyến khích đầu tư hạ tầng thương mại điện tử theo hướng giảm phát thải, sử dụng bao bì thân thiện môi trường và tối ưu hóa logistics được luật hóa, gắn phát triển kinh tế số với mục tiêu tăng trưởng xanh và bền vững.

Luật Thương mại điện tử sẽ chính thức có hiệu lực từ ngày 1/7/2026.