Shopee Live là tính năng hỗ trợ Người bán thực hiện livestream để bán các sản phẩm đang có tại Shop trên Shopee.
Có rất nhiều công cụ giúp bạn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng, đồng thời làm cho việc phát trực tiếp trở nên thú vị và hấp dẫn hơn. Tạo một livestream thú vị có thể giúp bạn tăng cường mối quan hệ với Người mua và cũng khiến họ quan tâm đến những livestream tiếp theo của bạn.
Bài viết này sẽ hướng dẫn Người bán cách tối ưu hiệu quả bán hàng trên Shopee Live.
A. Hình thức và Nội dung
1. Ảnh bìa: rõ nét, đẹp, thu hút
- Kích thước: 720 x 720 px
- Độ phân giải: ≥ 720p để đảm bảo chất lượng hình ảnh từ phần nhìn của Người xem.
- Khi cắt ảnh bìa, đảm bảo thông tin chính to, dễ theo dõi và nằm ở trung tâm hình ảnh.
2. Tên: Nên ghi in hoa - ngắn gọn (tốt nhất nên dưới 30 kí tự)
- Hãy đặt một tiêu đề thu hút nhắm đến đối tượng mục tiêu của Shop.
- Nếu bạn tặng quà hoặc tung mã giảm giá, đừng quên thêm những thông tin hot này vào phần tiêu đề, mô tả và ảnh bìa livestream, banner truyền thông nhé!
- Dành các nội dung hút & các ưu đãi khủng ở phần cuối livestream để khuyến khích Người xem ở lại lâu nhất để theo dõi livestream.
3. Mô tả: Thêm chương trình khuyến mãi hoặc mã giảm giá mà Shop đang có để thu hút thêm người xem
4. Âm thanh ánh sáng: Lựa chọn địa điểm yên tĩnh và nhiều ánh sáng để chất lượng video tốt nhất.
5. Wifi: Kiểm tra đường truyền internet để đảm bảo phát trực tiếp luôn ổn định.
6. Thiết bị: Luôn luôn đặt điện thoại theo chiều dọc.
7. Lên 1 kịch bản giới thiệu sản phẩm chi tiết, sinh động và sáng tạo. Ví dụ: Giới thiệu sản phẩm bằng cách hát lô tô, tư vấn make up, tư vấn cách phối đồ...
8. Cuối cùng, về cách livestream trên Shopee, hãy kiểm tra lại danh sách bên dưới trước khi phát trực tiếp để đảm bảo rằng Shop đã có tất cả những gì mình cần cho buổi Livestream trên Shopee.
B. Tận dụng các công cụ trong Livestream
1. Tăng Tỉ lệ Chuyển đổi đơn hàng
- Mã ưu đãi độc quyền trên Livestream:
- Mã giảm giá sẽ được ưu tiên hiển thị ở vị trí đầu tiên trong giỏ hàng livestream
- Chỉ những ai đang xem livestream của bạn mới thấy được mã giảm giá. Điều này sẽ làm tăng lượt xem và truy cập vào livestream của shop.
- Mã giảm giá sẽ được áp dụng cho các sản phẩm có trong giỏ hàng livestream của shop.
- Mã giảm giá cần tạo được sự khác biệt, phải chắc chắn rằng người mua sẽ mua được giá "độc nhất vô nhị" khi theo dõi livestream của shop. Nó sẽ giúp shop tăng lượt mua & doanh thu.
- Tăng lượng người theo dõi của bạn bằng cách tạo mã giảm giá dành cho Người theo dõi tại Kênh Người bán hoặc Kênh Marketing trên ứng dụng.
2. Tăng Trải nghiệm Người mua
- Bộ Lọc Livestream với các tính năng Làm đẹp, Hiệu Ứng và Phông Xanh.
- Tạo và Chia sẻ Lời Nhắc.
- Luôn luôn gửi thông báo livestream đến Người mua đang theo dõi Shop.
3. Tăng Tương Tác với người mua trên Livestream
- Thưởng Xu:
- Sử dụng Thưởng Xu trên Livestream để tăng cơ hội tiếp cận khách hàng hơn. Shop nên chia nhiều lần Thưởng Xu trong Livestream để tối ưu ngân sách và giữ chân khách hàng tốt hơn.
- Đấu Giá:
- Tổ chức Đấu giá trong buổi Livestream như: Quà tặng sản phẩm / Ưu đãi độc quyền để thúc đẩy Người mua mua hàng. Có thể tiến hành nhiều vòng đấu giá trong 1 buổi Livestream và hãy chọn chế độ chỉ Người theo dõi shop mới mới có thể chơi Đấu giá để tăng lượng Người theo dõi.
- Kiểm tra và theo dõi các yêu cầu tư vấn để nhanh chóng hiển thị sản phẩm phù hợp khi trả lời đến Người mua.
- Đọc và trả lời Bình luận của Người mua và nhắc nhở Người mua thích sản phẩm nào thì đặt hàng ngay trên livestream thì đơn hàng mới thành công.
Ngoài ra, để kiểm soát hiệu quả của phiên Livestream, Người bán có thể tận dụng:
- Tối ưu tính năng thêm sản phẩm:
- Lựa chọn sản phẩm đang hot, sản phẩm bán chạy, đang có chương trình khuyến mãi hấp dẫn của Shop để bán trực tiếp trên livestream.
- Mục sản phẩm liên quan nên lựa chọn 5-10 sản phẩm là tốt nhất.
- Ghim các sản phẩm lên màn hình Livestream khi giới thiệu để khuyến khích Người xem truy cập vào trang sản phẩm.
- Giới thiệu đến sản phẩm nào thì Người bán hãy bấm hiển thị trên màn hình Livestream để Người mua có thể dễ dàng nhìn thấy và thêm vào giỏ hàng
- Thời gian và Thời lượng Livestream:
- Người bán nên livestream vào các ngày chiến dịch có lượng truy cập lớn và các khung Giờ vàng livestream/ Ngày hội ngành hàng để tận dụng tối đa các gói chương trình ưu đãi độc quyền mà Shopee hỗ trợ trên Shopee Live.
- Người bán cũng nên duy trì tần suất livestream 3-4 ngày trong tuần và duy trì thời lượng livestream ít nhất 60 phút/phiên livestream.
- Nên có lịch trình live cố định và thực hiện livestream liên tục ít nhất 2-6 tháng để tạo được tệp Người xem thường xuyên.
Để đạt hiệu quả khi livestream Người bán tham khảo thêm những quy định về vi phạm Shope Live để tránh trường hợp livestream bị tắt.
Comments
Post a Comment